2025年6月12日多家媒体报道，奔驰车机系统突发大规模故障，导致导航、音乐等核心功能瘫痪，引发大量车主投诉。奔驰客服及4S店确认从6月12日早7-8时起收到大量反馈，厂家启动紧急排查。